如何运行DELL 32位硬件诊断程序(新版本)

如果没有光盘，也可以从dell驱动网站下载iso文件刻录成光盘启动：
http://ftp.us.dell.com/diags/cdd_1284.iso

一般机器出厂会有一张驱动程序盘(Drivers and utility)光盘
注：此光盘在windows下是一个驱动程序盘,但本身也支持光盘自启动.从光盘自启动后,会自动加载诊断程序.如下图:
[注]:有些光盘盘面上还会注明是Latitude或者inspiron,如果没有带操作系统,还会标识:n系列.

1．开机后连续敲击“F12”键，会出现启动菜单（如下图），选择从光驱引导

2．读取光盘后出现另一个启动菜单（如下图），选择第二项“Boot form CD-ROM”，并按回车（注：这个过程有时间限制，请尽快操作，如果又进入Windows系统有可能超出操作时间，请关机从步骤1重新做起）

3．光驱加载一些文件之后会出现如下图的选项菜单，选择“Run the 32 Bit Dell Diagnostics”（注：此项一般情况默认为第一项）按数字“1”键，并敲回车

4．屏幕会出现类似下图的“Dell Diagnostics Menu”，您可以参考括号后面表明的机型选择相应的项（注：此演示为D810，为第一项，所以按数字键“1”）

5．此时您会看到一个台式机和一个放大镜的图标，这是在加载测试所需要的文件，请稍等片刻。

6．诊断程序主菜单会有四个测试选项（如下图）
1. Express test (快速测试所有硬件)
2. Extended test (扩展测试所有硬件)
3. Custom test (测试单个硬件)
4. Symptom Tree (诊断树，根据故障现象来选择诊断)

其中Extended test (扩展测试所有硬件) 和 Express test (快速测试所有硬件) 就不详细介绍了。详细介绍后面两个。

Custom test (测试单个硬件) （如下图）
说明：只要双击列表中某个项目，就可以单独测试某个硬件。如果硬件通过测试，则会提示“PASS”的信息；如果出现报错，请详细记下错误的代码和信息，联系DELL技术支持。

例如：
1．双击“System Memory”就是测试内存，双击“FAN”就是测试风扇
2．另外如果您是想测试USB接口的功能，可以插入一个好的USB鼠标，如果在这个测试环境下可以正常工作，说明USB接口的硬件功能是好的。如果不工作有可能是USB接口的硬件故障。
3.测试声卡的项目是：Audio，如果觉得没有声音，或者不能录音，可以在这里进行检测。

Symptom Tree (诊断树，根据故障现象来选择诊断)（如下图）
对于无法确定的硬件故障如：死机/蓝屏,可以点击“Symptom Tree”，然后单击“Windows Blue Screen” 或者“System Locks Up”，再点击左下角的“Run Test”。为了检测更加准确，请多测试几遍。如果检测通过，那么说明与此相关的硬件没有故障，可以重装windows测试。