以下整理了一些网友比较关心的giffgaff常见问题，保持更新。

问1：手机号码正确，无法登录官网或软件提示号码格式不对

答1：giffgaff的手机号码格式是+44+0+7+9位数字。在giffgaff官网或App使用手机号码的时候，需要去掉+44，并在手机号前输入国内区号0​，所以输入格式为：07xxxxxxxxx，还请特别留意​（英国手机号码长度为11位数字，国际码0044（也叫国际区号+44），国内区号0占用了1个数字，英国的手机号码唯一标识7占用了1个数字，剩下的9位数字是具体电话号码。）

另外：① 用giffgaff手机号码注册各类APP时候，国际区号选择UK（英国）或+44，去掉国内区号0，输入10位号码7xxxxxxxxx即可，

② 在国内发送短信给英国手机号码，请用0044+7xxxxxxxxx的号码格式，注意44后面去掉0。

问2：为什么我的卡发不出短信，打不出电话？

答2：①可以在手机设置里取消【运营商自动选择】，改为手动切换信号到中国移动，并重启手机后再发送。

②发送短信及呼出电话格式：0086+中国电话，海外区号+海外手机号码，例如英国是0044+7xxxxxxxxx

③经众多卡友实践，即便切换信号到中国移动，如果对方是中国移动的手机号码，由于国内防电信欺诈的原因，通常收不到你发的短信。目前联通及电信的手机号码，还是能接受gg卡发出的国际短信

问3：为什么我的giffgaff卡注册APP收不到验证码？Telegram

答3：首先最容易遇到的是用来注册App的网络质量不好，被App风控。其次是用错注册渠道，比如Telegram不能用电脑端注册，TK破解版也会收不到，还有是因为谷歌系统的强制要求某些APP的验证码走RCS通道，如果你是国内安卓手机因为没有内置谷歌服务，因此一直无法收到。亲测苹果ios版本telegram，注册时填写giffgaff手机号码，giffgaff卡插在华为手机里，能成功接收到telegram的验证码。2025.8.2

问4：为什么我的卡收不到短信SMS？（非常少的案例）

答4：刨除手机硬件因素，唯一有可能的是你所在的地区，当地运营商对于境内漫游手机号码做了一定的限制。解决办法就是进入你的手机设置-移动网络-选中你的giffgaff卡-运营商，把自动选择关闭，改为中国移动或中国联通，重启之后，应该就能收到。

问5：无法登录giffgaff官网

答5：主要是因为你的机场线路问题，建议切换您的线路到英国，开启全局代理一般即可登录，官网网址：https://www.giffgaff.com

问6：插卡后没信号

答6：插卡后，手机会读取SIM卡，把数据上传到运营商做漫游登记，由于海外运营商与国内运营商之间的漫游对接有很多环节和验证过程，耐心等待1-5分钟，📶就会出现。

问7：无法上网

答7：请打开手机对应此卡的移动数据/蜂窝数据开关，并开启漫游。

问8：我的卡号是多少

答8：首次插卡，会收到一条激活成功的提示短信，内有您的手机号码，还请妥善保存哦。

问9：可以在国内长期漫游？

答9：是的，只要您确保有话费，每半年完成保号，就可以长期使用。

问10：支持哪些手机？信号如何？

答10：支持目前所有主流手机，gg卡是FDD-LTE制式，除了极少数电信CDMA 3G手机不支持，其他均无问题。它在国内默认通过中国移动或中国联通进行漫游，还支持5G，通话质量，数据质量，覆盖范围非常不错。

问11：需要实名登记吗？

答11：不需要

问12：苹果手机使用上有什么注意事项？

答12：插卡开机后，建议不要点击接受开通iMessage/Facetime功能，因为一旦确认，苹果系统会给后台发出一条短信，因此会被扣费0.3磅，还请留意。

问13：怎么查询余额？怎么验证电话功能是否开通？

答13：首选登录官网或giffgaff APP查询，也可以拨打 *100# 查询余额。拨打443查询自己的电话语言信箱，接通听到语音提示，说明电话功能完整。

问14：电话卡可以挑选号码吗？

答14：号码是在您首次充值后，系统随机分配的，后续可以到官网申请更换2次（也是随机分配的）

giffgaff保号攻略

giffgaff如何保号

giffgaff电话卡要求每180天话费余额变动一次，否则号码会被冻结。在国内保号最简单的办法，就是发出一条短信，发给国内外手机号码均可以，每条0.3磅，因此一年消费0.6磅，仅仅不到6元人民币。每次充值或消费后，保号周期从话费余额变动之日起开始计算。首次充值，也属于余额变动，因此在180天内完成保号即可。

保号条款在这里：https://www.giffgaff.com/terms

接、打电话，发短信，上网都可以消费帐号余额，达到保号的目的。

giffgaff保号提醒：

giffgaff官方会在保号周期到期前一周发送提醒邮件，还请特别留意，关于如何修改邮箱，还请点击此处。

稳妥的办法，还可以自行在手机日历上做好提醒，以充值激活日期+170天为宜。查询充值激活日期的方法，登录官网，进入Orders and payments页面，点击Your orders 右侧的View，就可以看到历史充值记录。

Orders and payments

giffgaff历史充值记录

giffgaff保号常见问题

问1：为什么官网最底部里有一个3个月免费通话到期提醒？

答1：那是giffgaff用户每次充值后享受的免费通话及短信福利，仅限giffgaff用户之间，并都在英国的情况下，和保号政策无关，对国内用户也没有意义，还请知晓。

问2：为什么首次充值后会被扣0.01磅？

答2：有不少卡友遇到了这个情况，后期账单里也可以看到此费用为漫游费，有且仅有一次，具体原因尚待排查，官方客服也没有答案。

问3：哪里可以查到通话记录与单笔费用？

答3：https://www.giffgaff.com/profile/usage-statement，一般是激活后一周后官网里可以看到具体的通话记录与账单，参考下图