市场组合4P概念： 产品，价格，促销，分销途径。
韦伯斯特认为：
现今的社会，所有的交易都应该先有关系，后又生意，与此同时，他们之间存在着因果关系，他主张，欲要生意成功，卖方打从地一次接触客户起，便盘算日后怎样与客户
建立既保持恒久而深厚的关系。，所以，现金很多成功的营销个案中能够，营销人员一般的业务洽谈的重点都不是在于推销产品，而是在于建立彼此之间的关系，以作为日后
生意合作的基础。久之，客户所感受到的已超过一般生意伙伴的关系，应而产生一种恒久的信任；
企业仍然需要在众多的竞争对手中，透过各项相关的活动，保持及加深买卖双方的友谊 ，而常见的关系维持活动包括定时提醒客户再次进货，并辅以各种优惠，如派营业员上门或邮寄方式送上礼物赠品。
日本战后商业成功的秘诀：
他们认为 有赖于”系列”系统的建立。这种以互相持有对方公司股份的系统。在大多情况下，应为彼此间拥有恒久而平稳的良好关系，公司长时间只需要联系一个或少数供应商，便能在适当的时候快速的获得生产原材料，因而大大减低公司储存物料的费用和空间，进一步降低成本。
